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どうしよう、、、、

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半年ほど前にキッチンのリフォーム
をさせていただいた N様より
「社長どうしよう、、見に来てくれる?」
と心配な声
取り急ぎかけつけて見ると
IH横のスパイスBOXの扉部分
が 溶けた様になっています
こんな事は初めてなのでよくよく見ると
グリルの扉が完全に閉まっていない
状況でグリルの加熱はいっていて
その熱気が グリル真横の 扉パネルに
直接当たっために起きた模様です
メーカさんにも確認したところ
今回のような状況は初めてとの事
なんとか 事なきをえたものの
使用状況によっては 不具合もあることを
認識し お客様にも使用方法を再度確認し
今回は 無償交換できました
最初にお伺いした時の心配なお顔が
笑顔になって ホントに良かったです

キッチンとコンロの組合せは色々なケースが
発生する事を配慮しいかなる時も
安全でご使用頂く事に万全を期したいを
感じた今回の出来事でした